Als u via internet de klachtenlijn invult, dient dit zorgvuldig te gebeuren.
Tegenwoordig moet ook een telefoonnummer ingevuld worden. De reden hiervan is dat er vaak foute gegevens ingevuld worden. Mocht dit gebeuren, belt een medewerk(st)er van de klachtenlijn u op. Dit scheelt hun namelijk een hoop puzzelwerk.
Als de gegevens niet kloppen, wordt de klacht niet in behandeling genomen als ze u niet kunnen bereiken.
Het is daarom van belang dat u het formulier dus goed invult. Iedere klacht is namelijk van harte welkom en het zou jammer zijn als uw klacht verloren gaat.